Domande frequenti

Forse la tua domanda è proprio lì.

Le nostre mutandine mestruali

Cosa sono le mutandine mestruali e come funzionano?

È una mutanda che sostituisce tutte le protezioni igieniche per la notte e il giorno. Possiede 3 sottili strati assorbenti: un primo strato drenante che conduce il sangue al secondo strato assorbente che elimina ogni sensazione di umidità, e infine un ultimo strato impermeabile e anti-perdita. Scopri di più

Come si usano le mutandine mestruali?

Niente di più semplice! Indossa la tua mutanda quando hai il ciclo e il gioco è fatto, non ci pensi più per tutta la giornata. Per un assorbimento ottimale dal primo utilizzo puoi lavarla una prima volta prima di indossarla, senza sapone grasso e su un ciclo a 30 gradi massimo.

Per quante ore posso indossare le mie mutandine Eve and Co?

Garantiamo in media 12 ore di serenità prima di dover cambiare mutanda. In base al tuo flusso questa durata può essere leggermente inferiore: se hai un flusso abbondante, ti consigliamo i modelli adatti a un flusso abbondante.

Di quante paia di mutandine ho bisogno per tutto il ciclo?

Tutto dipende dall'uso: se vuoi indossarle giorno e notte, ti consigliamo almeno 4 o 5 mutandine così puoi lavarle nel corso del tuo ciclo. Puoi anche usare modelli diversi a seconda del giorno e dell'intensità del flusso, dato che proponiamo mutandine adatte a diversi tipi di flusso. Dai un'occhiata ai nostri vari modelli qui

Posso indossare le mutandine insieme ad altre protezioni?

Sì, certo. Se il tuo ciclo è molto abbondante e preferisci indossarla in aggiunta a un'altra protezione, puoi farlo. Alcune utilizzatrici indossano le mutandine EVE AND CO con un tampone, una coppetta o un assorbente per una parte della giornata, per poi usare la mutanda da sola. Se ti rassicura, puoi farlo. 😋

Di cosa sono fatte le mutandine?

Le nostre mutandine mestruali sono realizzate con materiali di alta qualità per garantire comfort, efficacia e rispetto della tua pelle:

  • Fodera interna : in cotone BIO, morbida e traspirante, per il massimo comfort. (in tutti i nostri modelli, ad eccezione della mutanda mestruale senza cuciture, che dispone di una propria tecnologia assorbente e non contiene cotone.)
  • Parte assorbente: assemblaggio tecnico con membrana impermeabile, leggera ed efficace contro le perdite.
  • Tessuto esterno: in cotone bio morbido e piacevole da indossare.
  • Pizzo (su alcuni modelli) Aggiunge un tocco elegante restando comodo.

Ogni dettaglio è pensato per unire prestazione, durabilità ed estetica, nel rispetto dell'ambiente. 🌿

Come devo lavare e prendermi cura delle mie mutandine Eve and Co?

Per garantire la durata e la capacità di assorbimento delle tue mutandine mestruali, ecco i nostri consigli:

  • Sciacquala con acqua fredda dopo l'uso finché l'acqua non è limpida
  • Non usare assolutamente saponi grassi (sapone di Marsiglia, di Aleppo, ecc.) perché si fissano sulle fibre assorbenti e danneggiano la mutanda nel tempo.
  • Lavala in lavatrice a massimo 30 gradi oppure a mano.
  • Asciugala all'aria, mai in asciugatrice e senza ammorbidente!

Non esitare a consultare la guida d'uso

Quanto durano le mutandine mestruali?

La durata di una mutanda mestruale è la stessa delle tue mutandine classiche: puoi contarci per diversi anni! (fino a 5-6 anni). Tieni presente che l'usura non altera in alcun modo la sua efficacia. Puoi lavare le tue mutandine in un sacchetto protettivo per biancheria, è ancora meglio! 👍

Cosa pensano le vostre clienti delle vostre mutandine mestruali?

Puoi vedere tutte le recensioni delle nostre clienti qui

Consegna

Dove consegnate?

Spediamo la tua mutanda mestruale in tutto il mondo direttamente nella tua cassetta postale! 🌎

Quali sono i tempi, le modalità e i costi di consegna?

Italia:
→ Consegna a domicilio: 2-5 giorni
→ Punto di ritiro: 3-5 giorni

Europa:
→ Consegna a domicilio: 3-7 giorni

Resto del mondo:
→ Consegna a domicilio: 3-9 giorni

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento in base alla destinazione.

Elenco dei nostri partner di consegna: Colissimo, Chronopost, DHL, Colis Privé, Mondial Relay, DPD e UPS (utilizziamo il più adatto, affidabile e veloce in base alla tua regione e al tuo paese).


Cosa sono le tasse doganali?

Per semplificare la consegna e migliorarne la rapidità, le spese doganali vengono calcolate e riscosse direttamente al momento del pagamento.

In questo modo, nessuna spesa aggiuntiva ti verrà richiesta alla consegna. I pacchi vengono trattati più rapidamente dai corrieri e dai servizi doganali, evitando ritardi o blocchi e permettendoti di ricevere il tuo ordine velocemente, senza nessuna procedura da fare da parte tua.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Elaboriamo gli ordini in meno di 24 ore: se il tuo ordine non è ancora stato elaborato e spedito, puoi richiedere una modifica o un annullamento scrivendoci a: hello@eve-and-co.com

Purtroppo, se il tuo ordine è già stato elaborato non potremo più intervenire. 😔

Dov'è il mio ordine?

Ti invieremo automaticamente un'email di conferma e poi a ogni tappa del tuo ordine: spedizione e consegna (controlla anche lo spam).

In alternativa, puoi anche tracciare il tuo ordine su questa pagina.

Preordine: come funziona?

Un preordine ti consente di prenotare un articolo temporaneamente non disponibile (riassortimento in corso). Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine. Se il tuo carrello contiene articoli disponibili + in preordine, spediamo tutto in un'unica soluzione non appena tutto è disponibile, per limitare i pacchi. La data indicata è indicativa: puoi trovare tutte le informazioni nella conferma d'ordine o sulla tua pagina di tracking.

Pagamenti

Come posso pagare il mio ordine?

Accettiamo quasi tutto:

→ Carte bancarie: Visa, Mastercard, Amex, Maestro
→ PayPal
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→ Scalapay (pagamento in 3 rate, senza interessi)

Scegli tu quello che ti conviene di più.

Il pagamento è sicuro?

Sì, al 100%. Non memorizziamo mai i tuoi dati bancari — tutto passa attraverso piattaforme di pagamento ultra-sicure:

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Dove posso trovare la mia fattura?

Tu retrouveras ta facture envoyée automatiquement par email après ta confirmation de commande ainsi que dans ton colis. 😇

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Resi e rimborsi

Un difetto nel tuo prodotto, un errore da parte nostra riguardo alla taglia o al modello?

Pas de panique, on gère ! Envoie-nous un petit mail à hello@eve-and-co.com avec une photo si c'est un défaut, et on corrigera ça dans un délai de 24h maximum.

Posso cambiare o restituire il mio ordine?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, à condition que le produit soit non descellé, non essayé et dans son emballage d’origine (bref, qu’il soit recommercialisable). Après tout, une culotte menstruelle, c’est un peu comme une brosse à dents : c’est mieux si personne ne l’a déjà essayée 😉 Les frais de retour restent à votre charge.